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女子餐厅内撞上玻璃,香奈儿眼镜当场报废还缝了好几针,店家仅补偿400元?

叶女士反映,前段时间在餐厅用餐时撞到一扇玻璃,自己的香奈儿眼镜当场报废,脸上还缝了好几针。

杭州滨江宝龙城有一家餐厅叫作啫啫啫煲,叶女士介绍,3 月 25 号晚上她和朋友来吃饭。

叶女士:九点零五分左右,吃得差不多了,准备上个洗手间离开。经过门口,当时我问了服务员洗手间在哪边,他说出门右转。他当时指着一扇没有封线的玻璃门跟我说,因为光线很暗,我下意识以为就是门口,我就走过去了,导致左边脸撞到玻璃上。边上两扇是有玻璃腰线的,我知道这个是玻璃,那扇没有任何标识,我就出去了,就直接人冲出去了。

记者:你以为面前是空的?

叶女士:空的,戴的是一个黑框香奈儿的光学眼镜,是板材的,割到的就是边上的连接处。

记者:眼镜现在是报废了吗?

叶女士:报废了。

叶女士说,眼镜几年前在国外买的,换算成人民币也要好几千。

商场视角的监控视频显示,叶女士没有看向前方,左脸撞到了玻璃之后一名服务员立马上前查看。

叶女士说,这一撞伤的不轻,当时左眼周围青紫,眉毛下方缝了 5 针,目前医药费花了 1000 元左右。

采访时距离事发已经半个多月,叶女士的眉毛下方还有一道疤痕。

叶女士:当时光线很暗,第二个,我是问过你,经过你专业的店内服务员的指导,我觉得所有责任肯定是在商家跟商场的。他们在推卸责任,说我走得急,是我自己没看清,还说光线也够亮。我觉得我该得到的关怀、关心跟尊重都没有。商场跟商家应该向我公开道歉,因为他们来联系我的这些人,给我一种好像我要讹他们钱的感觉。物体的损失什么我觉得可以不计,但是我保留这个权益。

此前店家在微信上回应," 腰线设计是符合标准的 "。

并表示愿意人道补偿 400 元。

来到滨江宝龙城 4 楼的这家作啫啫啫煲,叶女士撞到的这一侧玻璃门目前已经全部封闭不再使用。总共四扇玻璃,中间两扇可以开合,原来就贴有腰封,现在两侧的玻璃也加了腰封。

所有玻璃下半部分也都贴上了标识。

滨江宝龙城作啫啫啫煲 店长:发生之后的第二天第三天弄上去的。

叶女士:这边当时是可以通人的,现在里面也重新安排了饭桌,都进行了整改。

记者:晚上的时候能看清楚吗?

滨江宝龙城作啫啫啫煲 店长:晚上的时候肯定是能看清楚的,因为我们灯光是正常的,没有任何损坏的。

记者:外部呢?

滨江宝龙城作啫啫啫煲 店长:外面是商场的。按照商场的监控看,是亮的。监控里面这个女士走的时候,她应该也看了,她是没有看前面的。

采访时是午饭时间,记者走进店内,店里的光线跟外面比要暗一些。从里面往外看,这几面玻璃看着挺通透,现在加上了标识,还算比较明显。

店长表示,店内的监控视频要向公司申请,晚些时候作啫啫啫煲的一位区域负责人联系记者,表示会积极解决此事。

作啫啫啫煲杭州区域负责人:这家店之前也没有发生过这样的事情,因为本身那边是有竹子的, 如果我转身以后,这边有很明显的,之一个,有竹子,第二个,门上是有提醒的字的,第三个,门上是有把手的。

杭州滨江宝龙城 工作人员:光线这一块,我们也会通过工程再去检查一下。如果有灯闪烁或者有问题,会及时做一些调整和整改。商户跟顾客协商以后,愿意承担大概 4000 块钱的医疗和眼镜赔偿这样的费用,我们商场也会通过保险来赔偿大概 30%。

叶女士反馈,她同意了这个方案。

来源:1818 黄金眼

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